Willem’s Garantie

Willem draait er niet omheen, hoewel de prijzen uiterst scherp zijn is het bij Willem niet alleen maar kopen en daarmee klaar. Op alle Elektronica krijgt u “gewoon” 2 jaar fabrieksgarantie. Maar het werkt zeker, want Willem heeft het zelf ook al gecontroleerd.

Willem verkoopt alleen eerlijke producten. Willem is gewoon betrouwbaar, geen raar of naar gedoe om een paar centen bij Willem, daar kun je 100% vanuit gaan. Maar eerlijk is eerlijk de SUPERLAGE prijzen van Willem kunnen alleen zo laag zijn, als er géén winkel garanties worden afgegeven en wanneer de producten niet worden teruggenomen. Met andere woorden, mocht er onverhoopt toch iets mis zijn en of gaan met uw nieuwe product, dan neem je zelf contact op met de Fabriek en via de daarmee gemaakte afspraken wordt je product hersteld, dat kan thuis zijn door een monteur, of via het opsturen van het product naar de service afdeling van de fabrikant.

Bij Willem krijg je een factuur met BTW en type omschrijving van het gekochte product. En Willem is zelf goed bereikbaar zowel in zijn magazijn als via email of telefoon. Een koper van de producten van Willem staat dus nooit alleen of zonder service, zelfs niet met deze lage prijzen, dat is een harde garantie.

Dus Willem is zo duidelijk als het maar zijn kan: geen winkelgarantie en niet ruilen, dan moeten de prijzen echt omhoog en dat is niet wat u wilt als u koopt bij Ik Willem.

Garantiebepalingen m.b.t. elektronica

Alle elektronica behoort 100% technisch in orde te zijn, veelal betreft het alléén verpakkingsschade. Blijkt bij thuiskomst dat een artikel toch een technisch defect heeft, neemt u binnen 24 uur contact met Willem op om een afspraak te maken voor het retourneren. Gaat een artikel na verloop van tijd mankementen vertonen bent u ten allen tijde afhankelijk van de fabrieksgarantie. Dit nemen wij niet voor onze rekening!

Retourneren

Wanneer kan ik een artikel retour sturen?
Binnen 14 dagen na ontvangst heb je het recht om een artikel retour te sturen:

  • Je artikel is niet naar je wens of verwachting
  • Je artikel is binnen 14 dagen na ontvangst defect
  • Je hebt het verkeerde artikel ontvangen

Retourvoorwaarden

  • Bekijk het artikel zoals je in een winkel zou doen maar neem het niet in gebruik.
  • Voorbeeld 1: Bekijk een wasmachine maar draai geen was
  • Voorbeeld 2: Bekijk een TV maar installeer taal of programma’s
  • Het artikel dient in dezelfde staat retour gestuurd te worden als dat het is ontvangen, inclusief de meegeleverde (originele) verpakking.
  • Elk artikel wordt bij terugkomst door ons op dezelfde manier gecontroleerd als voordat het werd aangeboden inclusief het maken van foto’s.
  • Dat betekent dat een artikel dat je is geleverd met een aangegeven “kleine kras aan de zijkant rechts” uiteraard niet als extra schade wordt beschouwd en krijg je het volledige bedrag terug.
  • Is er toch een andere schade opgetreden, bijvoorbeeld een extra “kleine deuk aan de voorkant”? dan ontvang je 75% van het aankoopbedrag terug.
  • i.v.m. onze scherpe prijzen zijn retourkosten bij ”niet naar wens” of bij niet dezelfde staat als ontvangen altijd voor uw rekening