Heeft u een klacht? Dat vinden wij heel vervelend en we lossen dat graag samen met u op. Wilt u uw klacht melden via ons contact formulier? Klik hier voor het formulier.
Komen we er onderling niet uit dan kunt u zich melden bij de onafhankelijke organisatie WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Wenst u hier gebruik van te maken dan kan dit via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.